রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

2z22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে উল্লিখিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
2z22 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। যোগাযোগের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সেখানে করা যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।
নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি নীতি, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নিয়ম এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট — আপনার তথ্য পথে আটকে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না; শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড ও লগইন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তার জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসকোড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ রেকর্ড থাকে।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলে যায়।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অংশ তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নিলেও সর্বশেষ তথ্য পাবেন।